Podnošenje reklamacije

Broj narudžbine:

Ako ga niste zapisali ili ako ste ga izgubili, možete ga naći u imejlu koji vam je automatski poslat nakon naručivanja.

Opis problema:

Ovde možete da priložite fotografiju proizvoda na koji se odnosi reklamacija:

Pravila podnošenja reklamacija

  1. Kupac koji kupuje u ovoj prodavnici ima pravo na garancije prema uslovima koje određuju trenutno važeći zakonski propisi.
  2. Roba na koju se podnosi reklamacija se šalje uz dokaz o kupovini i odštampan obrazac za reklamaciju koji je dostupan ovde na adresu:

    PJB Hobby Sp. z o.o.
    Koźmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka Poljska


    Napomena: Ne primamo pošiljke koje su poslate uz plaćanje pouzećem.
  3. Trošak povratne pošiljke snosi kupac. Ako je reklamacija uvažena, troškovi pošiljke se vraćaju kupcu.
  4. Dok vraćate robu, treba koristiti poprilično jeftine načine isporuke. U slučaju korištenja nerazumno skupih opcija, zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj troškova pošiljke. Ako imate nedoumica, najbolje je da pre vraćanja robe dogovorite to s osobljem prodavnice.