Pravilnik prodavnice:

Vlasnik internet prodavnice koja radi na adresi www.super-hobby.rs je:

PJB Hobby Sp. z o.o.
Koźmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka Poljska
Telefon: +48 12-284-83-28
Imejl: [email protected]

PIB: PL683-211-47-40
Regon:388878489
Opšte odredbe:
  1. Pravilnik određuje pravila korišćenja ove internet prodavnice, naručivanja, isporuke narudžbina, prava kupca na odustanak od ugovora te pravila podnošenja i razmatranja reklamacija.
  2. Za korišćenje ove prodavnice i za naručivanje neophodan je računar koji ima pristup internetu i veb-pregledač tipa Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera
Zaštita privatnosti:
  1. Naša firma se obavezuje da će nastojati da zaštiti podatke o ličnosti koji se navode prilikom registracije korisnika.
  2. Bez pristanka korisnika, putem imejla, pošte ili na drugi način ne šalju se nikakvi marketinški materijali.
  3. Prilikom naručivanja u ovoj prodavnici, kupac daje pristanak za obradu njegovih podataka o ličnosti.
    Podaci o ličnosti se prikupljaju samo za potrebe internet prodavnice u svrhu realizacije narudžbina i ne prosleđuju se na bilo koji način spoljnim licima niti firmama.
  4. Marketinški materijali se mogu slati samo nakon što kupac da pristanak i odnose se samo na ponudu naše prodavnice.
  5. Ne snosimo odgovornost za postupke trećih lica kojima je kupac dao lozinku za pristup svom nalogu.
Uslovi naručivanja:
  1. Naručivanje robe u ovoj prodavnici se vrši u sledećim koracima:
    - Dodavanje izabranog proizvoda u korpu uz određivanje broja komada.
    - Navođenje adrese na koju će se poslati pošiljka sa naručenim proizvodima.
    - Određivanje načina plaćanja i isporuke pošiljke.
  2. Sve prikazane cene uključuju PDV.
  3. Rok realizacije narudžbine može se razlikovati za svaki proizvod i zavisi od broja naručenih komada te prikazan je nedvosmisleno na našoj stranici tokom procedure naručivanja (između ostalog, odmah iznad dugmeta za konačno potvrđivanje narudžbine)
  4. Navedeni rokovi realizacije podrazumevaju da se plaćanje vrši gotovinom prilikom isporuke, a u slučaju kad je izabrano plaćanje unapred, rok realizacije će se odmah poslati. Ako kupac kasni s uplatom, rok realizacije narudžbine može da se promeni.
  5. Rok realizacije označava trenutak kad šaljemo pošiljku, a ne i trenutak njene isporuke.
  6. Ponuda predstavljena na internet stranicama nije ponuda u smislu trgovinskog zakona i nije zvanično stanje u skladištu, iako vodimo računa da svaki artikal koji je označen kao dostupan, bude zaista dostupan.
  7. Kod narudžbina koje se plaćaju unapred, rezervacija robe se vrši u trenutku prijema uplate, zato, u slučaju kašnjenja s uplatom, može da se dogodi da roba ne bude dostupna u trenutku prijema uplate.
  8. Ne određujemo minimalni iznos narudžbine.
  9. U slučaju kada pošiljka poslata pouzećem nije primljena bez navođenja osnovanog razloga, zadržavamo pravo na realizaciju narudžbina za određenog kupca samo nakon njihovog plaćanja.
  10. Do trenutka slanja pošiljke sa naručenom robom narudžbina može da se menja ili poništi. U tom cilju kontaktirajte osoblje prodavnice putem imejla, telefona ili obrasca za kontakt koji je dostupan na stranici.
Cenovnik pošiljki možete da nađete na straniciNaknade i uslovi isporuke
Povraćaj / Odustanak od ugovora:
  1. Čak i ako primljena roba nema nedostatke, ali iz nekog drugog razloga ne ispunjava vaša očekivanja, možete odustati od ugovora u roku koji ne prelazi 14 dana. U tu svrhu, vratite nam robu uz dokaz o kupovini i obrazac za povraćaj koji možete da preuzmete ovde.
  2. Adresa na koju treba da se vrati roba:

    PJB Hobby Sp. z o.o.
    Koźmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka Poljska

    Napomena: Ne primamo pošiljke koje su poslate uz plaćanje pouzećem.
  3. Trošak povratne pošiljke snosi kupac.
  4. Sve uplaćene iznose po osnovu odustanka od ugovora vraćamo u roku od 14 dana od prijema povraćaja robe.



Reklamacije:
  1. Kupac koji kupuje u ovoj prodavnici ima pravo na garancije prema uslovima koje određuju trenutno važeći zakonski propisi.
  2. Reklamacije treba prvo da se podnesu osoblju prodavnice putem obrasca koji je dostupan ovde.
  3. Roba na koju se podnosi reklamacija se šalje uz dokaz o kupovini i odštampan obrazac za reklamaciju koji je dostupan ovde na adresu:

    PJB Hobby Sp. z o.o.
    Koźmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka Poljska


    Napomena: Ne primamo pošiljke koje su poslate uz plaćanje pouzećem.
  4. Trošak povratne pošiljke snosi kupac. Ako je reklamacija uvažena, troškovi pošiljke se vraćaju kupcu.
  5. Dok vraćate robu, treba koristiti poprilično jeftine načine isporuke. U slučaju korištenja nerazumno skupih opcija, zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj troškova pošiljke. Ako imate nedoumica, najbolje je da pre vraćanja robe dogovorite to s osobljem prodavnice.



Pravilnik važi od 10. 03. 2010.